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      特价机票能退了!多家航空公司放宽退改签规则

      上观新闻 03-24

      2018 年 7 月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费 " 阶梯费率 " 等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知发布至今已有 8 个月,这期间有哪些航空公司制定落实了 " 阶梯费率 " 退改签规则呢?

      多家航空公司已落实

      在记者统?#39057;?32 家航空公司中,共有 23 家航空公司完成制定了 " 阶梯费率 " 退改签规则,完成率已达到 72%。

      目前,四大航空公司已经完成 " 阶梯费率 " 退改签规则的制定工作。

      越早退改 ?#20013;?#36153;越低

      本月 21 日,国航发布公告称,将从 3 月 31 日起实行国内客票退改?#20013;?#36153; " 阶梯费率 ",阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即 ? " 航班起飞前 30 天(含)之前 "、" 航班起飞前 30 天(不含)至 14 天(含)"、" 航班起飞前 14 天(不含)至 4 小时(含)"、" 航班起飞前 4 小时(不含)至航班起飞后 ",四个时间段内的退改?#20013;?#36153;收费标准不同且时间计算精确到分钟。

      同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票?#20013;?#36153;,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票?#20013;?#36153;。

      同日,南方航空官方公众号发布公告,自 3 月 24 日起,南航机票退改?#20013;?#36153;调整,实行 " 阶梯费率 ",共有四档标准:航班起飞前 7 天(含)之前;航班起飞前(不含)至 2 天(含);航班起飞前 2 天至 4 小时(含);航班起飞前 4 小时(不含)后。

      国航、南航方面表示,越早退改,?#20013;?#36153;越低。此外,票款退改签费?#35270;?#36141;票价格和舱位有关。

      航空公司退改签规则呈多样化

      此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等 4 家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为 7 天、48 小时、4 小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。

      深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为 7 天、72 小时、4 小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为 7 天、72 小时、24 小时、2 小时等五档时间节点。

      中联航、春秋航等低成本航空的机票从 " 一律不予退改签 " 放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。

      记者提取了 32 家航空公司经济舱 6 折机票的退改签规则,在已经实施 " 阶梯费率 " 退改签规则的航空公司中,发现各航空公司的退改签规则呈现多样化,相?#28909;?#23454;行传统两档退改签规则的航空公司,越早退改的费?#35270;?#24456;大的价格优势。

      具体每家航司收取多少退改签?#20013;?#36153;,可以详见下方表格↓↓↓

      你认为哪家航空公司制定的退改规则最合理?

      ?#25913;?#20027;编:顾万全 本文作者:?#26412;?#38738;年报、航旅圈 文?#30452;?#36753;:程沛 题图来源:视觉中国 图片编辑:徐佳敏

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